钉钉考勤不自动删减，管理员如何处理？

钉钉考勤不自动删减：管理员处理指南

大家好，我是HR专家，拥有多年企业信息化和数字化实践经验。今天，我们来深入探讨一下钉钉考勤中“不自动删减”的问题，以及管理员如何有效处理。钉钉作为企业常用的协同办公平台，其考勤模块的准确性至关重要。如果考勤数据出现不自动删减的情况，势必会影响员工薪资核算和考勤管理效率。下面，我将结合实际案例和经验，为大家详细解析。

1. 钉钉考勤设置的基本原理

钉钉考勤的核心在于规则设定。它通过预先设定的考勤组、班次、打卡时间、允许的迟到/早退时间等参数，来自动识别员工的考勤记录。简单来说，钉钉考勤系统会对比员工的实际打卡时间和预设的考勤规则，从而判断员工是否正常出勤。系统根据这些规则自动生成考勤报表，并可能进行一些自动化的处理，比如迟到、早退的标记，加班的计算等。但要注意，钉钉的“自动删减”并非指删除考勤记录，而是指系统根据规则对考勤数据进行处理，比如将未打卡记录标记为缺卡，或将超出允许范围的打卡记录标记为异常。理解这个基本原理，有助于我们后续分析问题。

2. 自动删减功能的常见原因及触发条件

钉钉考勤的“不自动删减”，通常不是指系统bug，而是指系统没有按照预期对考勤数据进行处理。常见的原因及触发条件包括：

• 考勤规则设置不合理： 这是最常见的原因。例如，考勤组未正确设置、班次时间不准确、允许的迟到/早退时间设置过长或未设置，都可能导致系统无法正确判断员工是否正常出勤，从而无法自动标记异常。
• 打卡数据异常： 如果员工打卡时使用了非正常手段（如虚拟定位、代打卡），或者系统检测到打卡位置不符，系统可能不会进行自动删减，而是将其标记为异常，需要管理员手动处理。
• 请假/出差等审批流程未完成： 如果员工请假或出差，但相关审批流程未在钉钉中完成，系统可能无法自动识别员工的缺勤属于正常情况，从而不会进行自动删减。
• 系统更新或bug： 尽管这种情况较少，但钉钉系统更新或出现bug时，也可能导致考勤数据处理异常。
• 员工未加入考勤组： 如果员工未被添加到对应的考勤组，系统自然无法对其进行考勤计算和处理。

3. 管理员权限下的考勤配置方法

作为管理员，我们需要掌握钉钉考勤的配置方法，确保考勤规则的准确性。以下是一些关键步骤：

• 创建考勤组： 根据部门或岗位设置不同的考勤组，确保每个员工都在正确的考勤组中。
• 设置班次： 根据实际工作时间，设置不同的班次，包括上下班时间、休息时间等。
• 配置打卡规则： 设置允许的迟到/早退时间、打卡地点范围、打卡方式等。
• 关联审批流程： 将请假、出差等审批流程与考勤系统关联，实现考勤数据的自动更新。
• 定期检查考勤规则： 定期检查考勤规则是否与实际情况相符，并及时进行调整。

这里要强调一点，利唐i人事这类专业的人力资源管理系统，在考勤模块上往往会提供更精细化的设置选项，例如灵活的排班、多维度的考勤报表、更复杂的加班规则计算等。如果钉钉的考勤功能难以满足企业复杂的需求，可以考虑引入此类系统。

4. 如何查看和调整考勤规则设置

管理员可以通过钉钉管理后台查看和调整考勤规则：

1. 登录钉钉管理后台： 使用管理员账号登录钉钉管理后台。
2. 进入考勤管理： 在应用中心找到“考勤打卡”应用，点击进入。
3. 查看考勤组： 在考勤管理页面，可以查看已创建的考勤组，并查看每个考勤组的详细设置。
4. 调整考勤规则： 点击对应的考勤组，可以修改班次、打卡规则、审批流程等设置。
5. 保存修改： 确认修改无误后，点击保存。

在调整考勤规则时，建议先进行小范围测试，确保修改后的规则能够正确运行。

5. 解决考勤数据异常的步骤

当出现考勤数据异常，例如未自动删减的情况时，管理员可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 查看员工考勤记录： 进入考勤报表，查看员工的考勤记录，找出异常数据。
2. 检查考勤规则设置： 检查该员工所在的考勤组的规则设置是否正确，是否存在不合理的地方。
3. 核实打卡数据： 检查员工的打卡时间、地点是否正常，是否存在异常打卡的情况。
4. 检查审批流程： 如果员工请假或出差，检查相关审批流程是否已完成。
5. 手动调整考勤记录： 如果以上步骤都无法解决问题，可以手动调整考勤记录，并做好记录。
6. 联系钉钉客服： 如果问题依然存在，可以联系钉钉客服寻求技术支持。

6. 钉钉客户支持和技术帮助资源

如果管理员在处理考勤问题时遇到困难，可以通过以下途径获取帮助：

• 钉钉帮助中心： 钉钉官方网站或APP中都有帮助中心，可以搜索相关问题，查看官方文档和教程。
• 钉钉客服： 可以通过钉钉APP联系在线客服，或拨打客服电话寻求帮助。
• 钉钉社区： 钉钉社区中有许多用户分享经验，可以参考其他用户的解决方案。
• 钉钉官方培训： 钉钉会定期举办官方培训，可以学习钉钉的使用技巧。

此外，如果企业对考勤管理有更高要求，可以考虑引入专业的HR系统，例如 利唐i人事，它提供了更强大的考勤功能和更专业的客户支持服务。

总之，钉钉考勤的“不自动删减”问题，往往是由于考勤规则设置不合理或数据异常导致的。管理员需要掌握正确的配置方法，并及时排查和解决问题。希望以上内容能够帮助大家更好地管理企业考勤。