秩序不正确的绩效考评会导致什么问题？

1. 绩效考评“失灵”：企业不得不面对的隐痛！

绩效考评本应是企业发展的助推器，但若秩序不当，则会变成“毒瘤”。它不仅会打击员工士气、导致人才流失，还会影响业绩目标的达成，甚至引发法律风险。本文将深入剖析不当绩效考评的五大危害，并提供相应的解决方案，帮助企业走出绩效管理的误区。

1. 员工士气和敬业度下降：无形的打击

   2.1 主观评分，挫伤积极性：

   绩效考评如果缺乏客观标准，过多依赖主管的主观印象，很容易导致员工感觉不公平。例如，有些主管可能偏爱某些员工，导致评分偏高，而另一些员工即使表现出色，也可能因为“不讨喜”而评分较低。这种主观性会让员工感觉自己的努力没有被认可，积极性自然下降。从实践来看，这种“一言堂”式的考评最容易引发员工不满。

   2.2 反馈缺失，迷失方向：

   绩效考评不仅仅是打分，更重要的是提供反馈。如果考评后没有及时的反馈和指导，员工就无法了解自己的优缺点，也就无法改进。久而久之，员工会感到迷茫，对工作失去热情。我认为，有效的反馈应该具体、及时，并提供可操作的改进建议，而不是简单的“你做得不够好”。

2. 人才流失和招聘成本增加：恶性循环

   3.1 不满情绪累积，加速离职：

   不公正的绩效考评是导致员工离职的重要原因之一。当员工长期感觉自己没有得到公正的对待，且看不到职业发展的希望时，他们自然会选择离开。尤其是对于高绩效员工，他们更渴望被认可和尊重，一旦感到失望，离职的可能性更高。

   3.2 招聘成本高昂，人才难觅：

   人才流失不仅会给企业带来直接的招聘成本，还会增加培训成本和机会成本。频繁的招聘会分散HR部门的精力，降低工作效率。更重要的是，当企业在市场上积累了“绩效管理不佳”的口碑后，会更难吸引优秀人才，形成恶性循环。

3. 业绩目标无法实现：本末倒置

   4.1 指标不明确，方向偏差：

   绩效考评如果与企业的战略目标脱节，或者指标设置不合理，就会导致员工的工作方向发生偏差。例如，如果只关注短期业绩，而忽略了长期发展，员工就会只追求眼前的利益，而忽视了长远的目标。

   4.2 无效激励，动力不足：

   绩效考评的目的是激励员工，如果激励机制不合理，就会导致员工动力不足。例如，如果奖励力度太小，或者奖励分配不公平，员工就会觉得自己的付出没有得到应有的回报，从而失去工作的热情。我认为，企业需要建立一套与绩效挂钩的、公平有效的激励机制。

4. 内部公平和信任度降低：团队裂痕

   5.1 “关系户”盛行，人心涣散：

   当绩效考评缺乏公正性时，容易滋生“关系户”现象。员工会认为绩效考评只是走过场，真正起作用的是关系和背景。这种不公平感会严重打击员工的积极性，破坏团队的凝聚力。从实践来看，透明的考评流程和客观的标准是维护内部公平的关键。

   5.2 管理层失信，信任危机：

   如果管理层在绩效考评中表现出不公正的行为，就会导致员工对管理层失去信任。这种信任危机不仅会影响员工的工作表现，还会影响企业的整体氛围。我认为，管理层需要以身作则，公平公正地对待每一位员工，才能赢得员工的信任。

5. 法律和合规风险增加：潜在的危机

   6.1 劳动争议频发，诉讼风险：

   不公正的绩效考评容易引发劳动争议，甚至导致诉讼。例如，如果企业没有明确的绩效标准，或者没有按照法律规定进行绩效考评，就容易被员工起诉。

   6.2 监管机构审查，企业受损：

   一些行业的监管机构会对企业的绩效管理进行审查，如果发现企业存在违规行为，可能会对其进行处罚，甚至影响企业的运营。因此，企业需要建立健全的绩效管理制度，确保其符合法律法规的要求。

6. 解决方案与建议

   问题	解决方案
   员工士气和敬业度下降	建立客观的绩效考评标准，定期进行反馈和指导，关注员工的职业发展，提供培训机会。
   人才流失和招聘成本增加	建立公平的绩效管理制度，提供具有竞争力的薪酬和福利，关注员工的成长和发展，营造良好的企业文化。
   业绩目标无法实现	确保绩效考评与企业战略目标一致，设定明确的绩效指标，建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与到企业发展中来。
   内部公平和信任度降低	建立透明的绩效考评流程，确保评分的客观公正，鼓励员工参与绩效考评的制定，加强沟通和反馈。
   法律和合规风险增加	确保绩效管理制度符合法律法规的要求，建立完善的绩效档案，定期进行合规性检查，如有需要，可以考虑引入专业的HR软件，如利唐i人事，其提供规范化的绩效管理流程，帮助企业规避法律风险。

总而言之，不当的绩效考评会给企业带来诸多负面影响。它不仅会损害员工的利益，还会影响企业的长期发展。因此，企业需要重视绩效管理，建立健全的绩效考评制度，确保其公平、公正、有效。只有这样，企业才能充分发挥绩效考评的作用，真正实现人才与企业的共同发展。从我个人的经验来看，企业在构建绩效管理体系时，应以人为本，关注员工的感受，并根据实际情况不断调整和优化。同时，借助专业的HR工具，如利唐i人事，可以更好地实现绩效管理的规范化和精细化。