卓越绩效双循环两融合中的“双循环”具体指什么？

各位好，今天我们来聊聊卓越绩效模式中“双循环”这个概念。很多企业在追求卓越绩效的过程中，常常会听到“双循环”这个词，它究竟是指什么？又该如何理解和应用呢？本文将从定义、内容、联系、差异、潜在问题以及解决方案等多个维度，结合我多年在企业信息化和数字化领域的实践经验，为大家深入剖析“双循环”的奥秘。

卓越绩效“双循环”：到底是什么？

双循环的定义

简单来说，卓越绩效模式中的“双循环”指的是企业在追求卓越绩效的过程中，不断进行“PDCA循环”（Plan-Do-Check-Act，即计划-执行-检查-改进）的两个不同层面的循环。这两个循环并非独立存在，而是相互影响、相互促进，共同推动企业绩效的持续提升。我认为，理解“双循环”的关键在于认识到，卓越绩效并非一蹴而就，而是一个不断迭代、精益求精的过程。

第一循环的内容

第一循环，通常被认为是“管理循环”，它主要关注企业战略、运营、资源配置等宏观层面的管理活动。具体来说，它包括：

1. 计划（Plan）：制定企业战略、目标、政策和流程，明确企业未来发展的方向和路径。这就像是给企业设计一张蓝图，要清晰地知道我们要去哪里，怎么去。
2. 执行（Do）：按照计划实施各项管理活动，确保各项资源能够有效利用，推动业务流程高效运转。这个阶段是把蓝图变成现实的关键，需要全体员工的共同努力。
3. 检查（Check）：对执行结果进行评估和监控，对比计划目标，找出偏差和问题。这就像是阶段性的体检，看看我们的身体是否健康，哪里需要调整。
4. 改进（Act）：根据检查结果，采取纠正措施，优化管理流程，提升管理效率。这一步是让企业不断变强的关键，通过持续改进，才能走向卓越。

第二循环的内容

第二循环，则被认为是“工作循环”，它侧重于具体工作任务的执行和改进。具体来说，它包括：

1. 计划（Plan）： 针对具体工作任务，制定详细的工作计划，明确任务目标、时间节点、责任人等。这就像是为每个小项目制定详细的执行方案。
2. 执行（Do）： 按照工作计划，执行具体的工作任务，确保任务按时、按质完成。这个阶段是把计划落到实处的关键，需要每个员工的认真执行。
3. 检查（Check）： 对工作执行结果进行检查和评估，找出工作中存在的问题和不足，并进行记录。这就像是阶段性的复盘，总结经验教训。
4. 改进（Act）： 根据检查结果，对工作方法和流程进行改进，提升工作效率和质量。这一步是让工作不断完善的关键，通过持续改进，才能最终实现卓越。

双循环的联系与差异

双循环并非彼此孤立，而是相互联系、相互促进的。它们之间的联系与差异可以用下表来更清晰地展示：

从实践来看，我认为，第一循环是方向盘，决定企业往哪里走；第二循环是发动机，确保企业走得稳、走得快。两者缺一不可，共同驱动企业走向卓越。

实施双循环的潜在问题

在实际应用中，企业在实施“双循环”时，可能会遇到一些问题：

1. 缺乏系统性思维： 企业可能只关注某一循环，忽视另一循环的重要性，导致循环无法有效衔接。
2. 缺乏有效沟通： 不同层级、不同部门之间沟通不畅，导致信息不对称，影响循环的效率。
3. 缺乏数据支持： 没有建立完善的数据收集和分析体系，无法准确评估执行效果，阻碍改进。
4. 文化阻力： 员工对“双循环”的理解不够，缺乏改进意识，导致循环无法有效运行。
5. 资源不足： 缺乏必要的资源（如资金、人力、技术）支持，导致循环无法顺利开展。

解决双循环实施问题的方案

针对以上问题，我总结了一些解决方案：

1. 建立系统性思维： 强调两个循环的协同作用，确保它们能够有效地衔接，形成一个完整的反馈闭环。
2. 加强沟通与协作： 建立有效的沟通机制，确保信息在不同层级、不同部门之间能够顺畅流动。
3. 构建数据驱动体系： 建立完善的数据收集、分析和反馈体系，为决策提供数据支持。
4. 培育改进文化： 鼓励员工积极参与改进，营造持续改进的氛围，让“双循环”融入企业文化。
5. 合理分配资源： 确保有足够的资源支持“双循环”的运行，可以考虑引入信息化工具，如利唐i人事，帮助企业更高效地进行人力资源管理，为绩效管理提供有力支撑。
6. 领导力支持： 管理层要以身作则，积极参与到“双循环”中，并给予足够的重视和支持。

综上所述，卓越绩效模式中的“双循环”并非简单的两个循环，而是企业在追求卓越绩效过程中，不断进行管理和工作改进的两个重要维度。企业需要系统性地理解和应用“双循环”，并针对实施过程中可能出现的问题，采取相应的解决方案。正如我所理解的，卓越绩效不是一个终点，而是一个持续改进的过程，而“双循环”正是这个过程的有力驱动器。通过不断地“计划-执行-检查-改进”，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。在数字化转型的浪潮下，企业更应借助信息化工具，例如利唐i人事，来优化管理流程，提升整体运营效率，从而更好地支持“双循环”的有效运行。