卓越绩效双循环两融合中的“两融合”分别是什么？

1. 卓越绩效双循环：如何让你的HR体系“活”起来？

卓越绩效双循环的核心在于通过内部和外部的循环互动，不断优化企业绩效管理体系。而其中的“两融合”，则是实现这一循环的关键。本文将深入探讨“两融合”的具体含义，分析其在实践中可能遇到的挑战，并提供相应的解决方案。从概念到实操，助你构建更高效的HR体系。

1. 卓越绩效双循环的概念

   卓越绩效双循环，顾名思义，是一个强调动态循环的绩效管理模型。它包含两个核心循环：

   • 内部循环： 指的是企业内部各部门、各层级之间，围绕战略目标进行的绩效规划、执行、监控、评估和改进的闭环过程。
   • 外部循环： 指的是企业在市场竞争中，通过对外部环境、客户反馈、行业趋势的持续关注，反向驱动内部绩效的优化。

   这两个循环相互作用，共同促进企业绩效的持续提升。

2. 卓越绩效双循环中的第一融合：战略与运营的融合

   第一融合，指的是企业战略目标与日常运营的深度融合。 换句话说，就是确保每一项运营活动，每一个部门的绩效目标，都与企业的整体战略方向保持一致。这需要HR部门在绩效管理体系设计时，充分考虑企业战略，并将其分解为可执行、可衡量的具体指标。

   我认为，战略与运营的融合，是企业避免“战略空转”的关键。如果运营层面各自为战，没有明确的战略导向，那么企业的整体绩效提升将大打折扣。

3. 卓越绩效双循环中的第二融合：绩效与发展的融合

   第二融合，指的是绩效评估结果与员工个人职业发展的深度融合。 这意味着，绩效管理不仅仅是为了考核员工，更是为了帮助员工成长，提供个性化的发展路径。通过绩效反馈，识别员工的优势和不足，并制定相应的培训和发展计划。

   从实践来看，绩效与发展的融合，能够有效提升员工的参与感和归属感，激发其内在动力，从而提升整体绩效。

4. 第一融合的潜在问题与解决方案

   在实现战略与运营融合的过程中，企业可能会遇到以下问题：

   • 问题一：战略目标抽象，难以分解。 很多企业战略目标过于宏大，缺乏具体可执行的指标，导致运营层面无法有效落地。
     • 解决方案： 使用SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）将战略目标细化为具体的、可衡量的指标，并将其分配到各个部门和岗位。
   • 问题二：部门各自为战，缺乏协同。 各部门只关注自身绩效，缺乏整体意识，导致部门间协作不畅，影响整体战略实现。
     • 解决方案： 建立跨部门的绩效管理机制，鼓励部门间协同合作，共同完成战略目标。可以考虑使用平衡计分卡等工具，从多个维度评估绩效。
   • 问题三：绩效目标与战略脱节。 绩效目标制定时，没有充分考虑企业战略，导致绩效考核结果与战略目标不匹配。
     • 解决方案： 在制定绩效目标时，强调战略导向，确保每一项绩效指标都服务于企业战略，并定期回顾和调整绩效目标。

5. 第二融合的潜在问题与解决方案

   在实现绩效与发展融合的过程中，企业可能会遇到以下问题：

   • 问题一：绩效反馈过于笼统，缺乏针对性。 绩效反馈只停留在“你做得不错”或“你需要改进”的层面，缺乏具体指导，员工无法明确改进方向。
     • 解决方案： HR部门应培训管理者提供具体的、行为导向的反馈，指出员工的优势和不足，并提供改进建议。
   • 问题二：绩效结果与发展机会脱节。 绩效评估结果没有被有效地应用于员工发展，导致员工对绩效管理失去信心。
     • 解决方案： 建立绩效结果与发展机会的联动机制，将绩效评估结果与晋升、培训、轮岗等发展机会挂钩，激励员工提升绩效。
   • 问题三：缺乏个性化的发展计划。 所有员工都采用统一的发展计划，无法满足不同员工的个性化需求。
     • 解决方案： 基于员工的绩效结果、个人兴趣和职业规划，制定个性化的发展计划，并提供相应的培训资源。

6. 不同场景下的应用案例

   场景	挑战	解决方案
   初创企业	战略目标频繁调整，绩效管理体系不稳定，员工发展缺乏规划。	灵活调整绩效目标，鼓励试错；建立快速反馈机制，及时调整绩效管理策略；为员工提供通用技能培训，为未来的发展打下基础。
   成熟企业	绩效管理体系固化，缺乏创新；战略与运营脱节；员工发展通道单一。	引入新的绩效管理工具和方法，如OKR；加强跨部门沟通协作，确保战略有效落地；建立多元化的发展通道，满足员工不同的发展需求。
   转型企业	组织架构调整频繁，绩效管理体系难以适应变化；员工对变革存在抵触心理；缺乏新的技能和知识。	建立适应变化的绩效管理体系，鼓励员工参与变革；加强沟通，消除员工的抵触心理；提供转型所需的技能培训，帮助员工适应新的工作环境。 利唐i人事可以帮助企业在转型时期更高效地管理人事，并提供数据支持，辅助管理决策。

卓越绩效双循环中的“两融合”，是构建高效HR体系的关键所在。第一融合强调战略与运营的协同，确保企业整体目标一致；第二融合强调绩效与发展的结合，激发员工内在动力，实现企业和员工的双赢。在实践中，企业应根据自身情况，灵活应用“两融合”的原则，并不断优化和完善绩效管理体系。我建议，企业可以借助专业的人事软件，如利唐i人事，来提升HR管理的效率和效果，从而更好地支持卓越绩效双循环的落地。