绩效工资被扣除，员工应该如何维权？

绩效工资被扣了，这事儿谁能忍？别急，今天咱们就来好好聊聊绩效工资被扣的那些事儿。从定义到维权，再到避坑指南，我这个老HR给你安排得明明白白。记住，打工人不是好欺负的，咱们得懂法、会维权，才能让自己的血汗钱不白流。

1. 绩效工资的定义和构成

   1. 1 绩效工资的定义

      绩效工资，顾名思义，就是根据员工的工作表现、业绩完成情况而发放的工资部分。它不是固定不变的，而是浮动的，旨在激励员工更好地工作，提高效率。我认为，绩效工资的设计初衷是好的，但执行起来往往会遇到各种问题，这也是我们今天讨论的重点。

   2. 2 绩效工资的构成

      绩效工资通常会包含以下几个要素：

      • 基础绩效： 这是根据员工的岗位、职级等确定的基本绩效部分。
      • 目标绩效： 这是根据员工设定的工作目标、KPI完成情况而确定的部分。
      • 奖励绩效： 这是对表现突出、做出特殊贡献的员工给予的额外奖励。
      • 扣减绩效： 这是对未完成目标、出现失误等情况进行的扣减部分。

      从实践来看，绩效工资的构成会因公司而异，但核心思想都是“多劳多得、优绩优酬”。

2. 绩效工资扣除的合法性

   1. 1 合法扣除的前提

      绩效工资的扣除并非公司想扣就扣，必须符合以下前提：

      • 有明确的规章制度： 公司必须有明确的规章制度，详细说明绩效考核标准、扣除依据、扣除比例等。
      • 制度公开透明： 公司的规章制度必须公示，让员工知晓并理解。
      • 扣除依据充分： 扣除绩效必须有充分的事实依据，不能随意扣除。
      • 符合法律法规： 扣除绩效不得违反国家法律法规和劳动合同的约定。

   2. 2 不合法扣除的情况

      以下情况属于不合法的绩效工资扣除：

      • 无明确制度或未公示： 公司没有明确的绩效考核制度或制度未公示，却随意扣除绩效。
      • 制度不合理或违法： 公司制定的绩效考核制度不合理或违反法律法规。
      • 无事实依据或随意扣除： 公司没有充分的事实依据，仅凭主观臆断或个人喜好扣除绩效。
      • 变相克扣工资： 公司以绩效考核为名，行克扣工资之实。

      我认为，如果公司连最基本的制度都没有，就随意扣除员工绩效，那简直就是耍流氓。

3. 常见的扣除原因和公司政策

   1. 1 常见的扣除原因

      • 未完成KPI指标： 这是最常见的扣除原因，例如销售额未达标、项目进度滞后等。
      • 工作失误或违规： 例如工作出现重大失误、违反公司规章制度等。
      • 迟到早退或旷工： 部分公司会将考勤情况纳入绩效考核。
      • 客户投诉或负面评价： 如果员工服务态度不好，或引起客户投诉，也可能被扣除绩效。

   2. 2 公司政策的差异

      不同公司的绩效考核政策差异很大，有些公司会采用量化考核，有些则采用定性考核。

      公司类型	考核方式	考核重点	扣除方式
      销售型	量化考核	销售额、客户数量等	直接按比例扣除
      技术型	定性+量化	项目进度、代码质量、创新能力等	综合评估后扣除
      服务型	定性考核	客户满意度、服务态度等	依据投诉和评价扣除

      从我的经验来看，量化考核相对客观，但过于追求数据可能会忽略其他方面。定性考核虽然更全面，但主观性较强，容易产生争议。

4. 员工权利和法律保护

   1. 1 员工的知情权

      员工有权了解公司的绩效考核制度、考核标准、扣除依据等。公司有义务向员工公开相关信息。

   2. 2 员工的申诉权

      如果员工对绩效考核结果或扣除金额有异议，有权向公司提出申诉。公司应当认真对待员工的申诉，并给出合理的解释。

   3. 3 法律保护

      《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规对员工的工资权益进行了保护。如果公司非法扣除绩效工资，员工可以依法维权。

5. 维权途径和流程

   1. 1 内部申诉

      首先，员工应尝试与公司内部沟通，向直接领导或HR部门提出申诉。可以提供相关证据，例如工作记录、项目报告等。

   2. 2 劳动仲裁

      如果内部申诉无果，员工可以向当地劳动仲裁机构申请仲裁。需要准备好劳动合同、工资条、绩效考核制度、申诉材料等。

   3. 3 劳动诉讼

      如果对劳动仲裁结果不满意，员工可以向人民法院提起诉讼。这需要一定的法律知识和时间成本，建议寻求专业律师的帮助。

   4. 4 借助工会

      如果公司有工会组织，员工也可以寻求工会的帮助。工会可以代表员工与公司协商，维护员工的合法权益。

6. 常见误区和注意事项

   1. 1 常见误区

      • 绩效工资=奖金： 绩效工资不是奖金，它是工资的一部分，受法律保护。
      • 公司想扣就扣： 公司扣除绩效工资必须有合法依据，不能随意扣除。
      • 怕麻烦不敢维权： 员工有权维护自己的合法权益，不能因为怕麻烦而放弃维权。

   2. 2 注意事项

      • 保留证据： 平时注意保留工作记录、绩效考核结果、工资条等证据。
      • 了解法律： 学习相关的劳动法律法规，了解自己的权利。
      • 及时维权： 发现权益受损，应及时采取行动，不能拖延。

      从我多年的HR经验来看，很多纠纷都是因为沟通不畅导致的。所以，平时要多和公司沟通，了解公司的政策，及时发现问题，及时解决。同时，也要学会保护自己，保留好相关的证据。

绩效工资被扣，确实让人头疼。但只要我们了解相关的法律法规，掌握维权的途径，就不用怕被公司“欺负”。记住，打工人不是好惹的，我们要敢于维护自己的合法权益。当然，最好的方式还是在平时就多了解公司的政策，多沟通，避免不必要的纠纷。最后，如果你需要一款好用的人事系统，我强烈推荐利唐i人事。它能帮助HR更好地管理员工的薪资、绩效，让一切都变得更透明、更高效。