职场中的offer通常由人力资源部门负责发出，但具体情况可能因企业规模、组织架构以及特殊场景的不同而有所变化。在本文中，我们将详细解读招聘流程、HR部门的关键角色、不同规模企业的差异，以及如何应对offer发放中的常见问题，帮助你更好地理解职场中的offer流转逻辑。

1. 招聘流程简介

招聘流程是企业吸引、评估和录用人才的核心环节，而offer的发放通常是招聘流程的最后一步。以下是一个典型招聘流程的关键阶段：

1. 需求确认：用人部门提出岗位需求，明确职责和要求。
2. 候选人筛选：招聘团队通过简历筛选、面试等方式评估候选人。
3. 定薪和审批：根据企业薪酬体系为候选人确定薪资，经过层级审批。
4. offer发放：向最终候选人提供录用通知书（offer）。
5. 入职及后续跟踪：候选人正式入职，HR完成入职手续和培训安排。

关键点：在offer发放环节，HR部门通常是主要责任方。但在某些企业，其他部门（如用人部门）可能会协助发放。

2. 人力资源部门的角色

人力资源部门在offer发放中扮演了核心角色，主要体现在以下几个方面：

（1）协调与沟通

HR是企业内外沟通的桥梁。他们不仅负责与候选人沟通，还要协调用人部门、薪酬团队等内部部门，确保offer条款公平合理。

（2）文档准备

HR负责起草和审核offer内容，包括薪资、福利、岗位职责、起始日期等条款，确保符合公司政策和法律规定。

（3）风险把控

HR需要核查候选人的背景资料，确保offer发放的合法性和准确性。例如，确认候选人是否符合劳动合同法的要求。

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3. 不同规模企业的差异

企业规模对offer发放的流程和责任分配有显著影响：

（1）小型企业

• 特点：人员精简，HR团队可能只有1-2人。
• 部门职责：HR既负责招聘，也可能直接参与薪酬谈判和offer发放。
• 建议：小型企业HR可以借助工具如利唐i人事，提高效率，避免手工操作带来的风险。

（2）中型企业

• 特点：HR团队相对完善，招聘和薪酬核算分工明确。
• 部门职责：HR部门负责沟通和发放offer，但需要薪酬团队或财务部门的支持。

（3）大型企业

• 特点：流程复杂，涉及多个部门审批。
• 部门职责：HR部门专注于候选人沟通和offer发放，用人部门、法务和薪资团队提供支持。
• 挑战：跨部门协作流程长，可能导致offer发放周期延长。

4. 特殊情况下的offer发出部门

在某些特殊情况下，offer可能由其他部门发出，这种现象在以下场景中更为常见：

（1）用人部门直接发offer

• 场景：用人部门需要快速决策，比如针对紧急招聘或高端岗位。
• 风险：可能缺乏专业的薪酬和法律审核，导致后续纠纷。
• 建议：即使用人部门发出offer，也应让HR提前审核内容。

（2）外包招聘公司发offer

• 场景：企业将部分招聘工作外包给猎头公司或RPO（招聘流程外包）机构。
• 风险：外包机构对企业文化和政策了解不深，可能导致条款与实际不符。
• 解决办法：HR部门需设定明确的审核流程，由外包机构提供初稿，最终由HR确认。

案例分享：某大型科技公司因用人部门直接发offer，导致候选人薪酬与实际批复不符，最终引发劳动仲裁。因此，建议企业无论规模大小，都应确保offer最终由HR部门统一发放。

5. 跨部门协作在offer发放中的作用

offer发放通常需要多个部门的协作，以下是常见的跨部门配合场景：

（1）薪资团队

负责核算候选人的薪酬福利，确保与企业薪酬政策一致。

（2）法务部门

审查offer条款，避免法律风险。例如，确定是否包含竞业禁止条款、试用期条款等。

（3）用人部门

提供候选人岗位职责和入职时间等信息，配合HR完成最终审核。

如何提高跨部门协作效率？

• 使用系统化工具：如利唐i人事，可将招聘、薪酬和合同管理整合在一个平台上，减少信息流转中的误差。
• 明确责任分工：制定清晰的流程图，限定各部门的职责和时间节点。

6. 应对offer发放过程中的潜在问题

即便流程完善，offer发放中仍可能遇到以下问题：

（1）候选人拒绝offer

• 原因：薪资不符合预期、对岗位职责有误解等。
• 解决办法：在发放offer前，与候选人充分沟通，确认双方诉求一致。

（2）offer内容出错

• 原因：手工操作失误，或信息传递不准确。
• 解决办法：采用专业HR系统进行offer管理，避免人为错误。

（3）候选人反悔

• 原因：候选人收到更好的机会。
• 解决办法：缩短offer签署时间，并建立候选人备选名单。

经验分享：2025年，企业更加注重招聘效率和候选人体验。通过数字化工具和流程优化，HR可以更好地应对上述问题。

总结来说，职场中的offer通常由人力资源部门发出，但在特殊情况下，用人部门或外包机构也可能承担这一任务。无论企业规模如何，offer发放都需要严格的审核流程和高效的跨部门协作。推荐使用如利唐i人事这类一体化人事系统，提升招聘效率，避免潜在风险。通过更专业的流程管理和工具支持，企业不仅可以吸引更优秀的人才，还能提升候选人对企业的信任感和满意度。