【案例/制造】徐钢集团：通过人力资源数字化实现工厂管理“一碗水端平”

徐钢集团：通过人力资源数字化实现工厂管理“一碗水端平”

成立于2003年，仅仅三年时间，江苏徐钢集团就以惊人速度发展为淮海经济区规模最大的钢铁企业，而历经二十年的砥砺前行，徐钢集团已成为集钢铁生产、房地产开发、国际贸易、物流、固废处理为一体的多元化发展集团，并实现年营业收入230亿元，是中国民营制造业500强企业。

徐钢集团的快速发展离不开他们的锐意改革，从其人力资源管理就能以一斑而窥全豹，而与普通制造企业不同，2021年，他们就通过数字化解决制造企业管理痛点，实现降本增效高效管理。

徐钢集团

工厂考勤难，基层管理无法“一碗水端平”

制造业属于劳动力密集型行业，具备一定规模的企业，员工通常都是数百上千，甚至成千上万。这样的规模，首要的难题就是考勤管理。

第一，与白领早九晚五固定时间办公不同，制造企业的上班时间要根据生产需求而定，通常有白班、夜班、三班倒等复杂的班次与排班安排，有时还需要加班，如何使数量庞大的排班变得科学有序，是极大考验。

第二，由于现场生产环境复杂，工人经常会出现忘记打卡、打卡故障等问题，而考勤记录也容易被错误输入或处理。比如徐钢集团，此前采取的纸质打卡方式，一旦打卡错误，就需要“涂涂抹抹”地修改记录。

第三，制造企业常常涉及加班工时和额外工时，企业需要遵循劳动法规定，正确计算和记录工时，以确保员工的权益。

更重要的是，制造企业通常有多个工厂，生产线也比较分散，这就导致数据管理复杂且不一致，为整合、处理考勤数据带来挑战，使日常管理效率低下。

另一方面，传统的考勤方式，容易人为操作，且依赖于一线主管的主观判断，容易受到偏见及个人喜好的影响。而考勤与薪资明确挂钩，因此可能导致不公平现象，造成管理不能做到“一碗水端平”，不仅使工人权益受损，还会损坏企业口碑。

一线工人入转调离频繁，难以线下化管理

我国制造业在改革开放后进入蓬勃发展阶段，带动了各省劳动力人口的高速流转，但随着上一代蓝领工人逐渐退出务工市场，制造企业在用工方面，出现了青黄不接。

一是，制造企业一线生产几乎都是流水线工作，工作量大，管理严格，工作单调。二是，工厂几乎都是在城市边缘地带或郊区，缺少娱乐设施，新一代年轻人更向往城市生活，追求自由度高的工作。而相比上一代追求稳定性不同，他们更倾向于“哪里条件好就到哪里去”，因此会频繁跳槽。

一些数据显示，18岁-30岁主力蓝领工人在一家企业的平均时间不满半年。因此，一线工人流动率高也是制造业的一大痛点。这对人力资源管理来说，最直接的挑战就是需要频繁地办理入转调离等手续。

按照传统的线下管理，每次入转调离都需要填写、审核大量的表格、文件、合同等，不仅流程繁琐，纸质文件与手工操作，也很难进行数据统计与管理。此外，也会导致信息不透明，管理层很难了解工厂用工及一线工人的人员情况。

如何让管理更规范，提升管理效率以及员工满意度，是摆在徐钢集团眼前的难题。2021年，在进行功能与价格的综合对比后，徐钢集团引进了i人事，开启了数字化人力资源管理之路。

摆脱传统模式，用数字化开启规范管理

在考勤方面，i人事能支持制造企业灵活排班制度与工时制度。排班制度有固定班次、弹性班次、休班次、小时工班次等多种形式，考勤打卡有地点考勤、WIFI考勤、考勤机考勤、员工自主签到考勤等，徐钢集团根据需求自主设置。

i人事排班管理

i人事也会定期更新产品的各项功能，2023年4月，i人事就优化了移动端的“划线排班”操作，能适配各类手机的大小屏幕，极大提升HR的操作体验度。而在功能方面，也增加了“划线颗粒度”，可设置排班滑动的时间幅度，支持15分钟、30分钟和60分钟颗粒度的滑动操作，页面展示的时间维度也支持24小时，48小时和72小时颗粒度。