【市场活动】干货满满！i人事×钉钉 数字化学院HR沙龙《HR的数字化应变之道》看点回顾

【市场活动】干货满满！i人事×钉钉 数字化学院HR沙龙《HR的数字化应变之道》看点回顾

干货满满！i人事×钉钉 数字化学院HR沙龙《HR的数字化应变之道》

干货满满！i人事×钉钉 数字化学院HR沙龙《HR的数字化应变之道》

看点回顾

看点回顾

如今，企业数字化已经成为一个离不开的话题。新一代数字化技术正在颠覆着人们的生活与工作方式，数字化转型也成为企业的核心战略。作为企业运营的核心，人力资源也正在经历着数字变化带来的深刻变革。 

8月11日，i人事与钉钉联合举办的数字化学院HR沙龙如期举行。在本次沙龙中，国内人力资源实战管理专家周潮、i人事人力资源数字化业务专家高菲以及钉钉解决方案专家、江苏解决方案负责人徐为功这三位人力资源领域的专家，围绕着本次活动主题《HR的数字化应变之道》进行了分享以及精彩讨论。 

以下为本次会议精彩看点回顾，全文有删改： 

周潮：国内人力资源实战管理专家，企业培训讲师、资深管理顾问，专注于企业中高层人员管理技能方面实战培训和咨询 

现在大部分企业里的HR都属于HRBP。我们在企业里面做HR，其实是站在组织角度去做人力资源的解决方案，而背后的组织人力资源管理的绩效要求，其实是我们所讲的提升人效。 

什么是人效？人效就是人的效率，它是用来衡量企业人力资源价值，形成一种计量现有人力资源获利能力的指标。人力资源的投入主要用于人工成本和人员编制两个口径来衡量；而人力资源的产出则主要是业务指标和财务指标。由此，按照“产出/投入”的方式，可以导出若干人效指标。一般讲人效的时候我们会看人均利润，但是利润对于大部分企业来说是虚的，所以我们更多的主要看两个指标：一个是人员编制、一个是人工成本。 

现在HR面临的是如何分析人效的问题。人效管理是一个很大的课题，涉及整个组织的战略以及人力资源的规划。我把它归纳成了四个步骤：第一步是进行组织与人力资源的数据诊断；第二步是人力资源战略制定与规划；第三步是人力资源效能管控方案；第四步是人力资源的职能优化方案。 

人力资源数据诊断意味着要在组织与人力资源管理领域进行“全面体检”，以数据呈现人效、队伍、只能等维度的精准状态。很多时候我们判断组织以及人力现状的时候，光靠脑子里的认知其实是非常局限的。但如果背后有很多历史数据、行业数据来进行支撑，我们的判断会更加理性。 

徐为功：钉钉解决方案架构师，江苏区域方案负责人，数字化转型专家 

钉钉到底是什么？我们认为是三个定义。第一个是可靠的协同底座，第二个是精细化的业务管理平台，第三个是高效的创新平台。 

钉钉是从组织开始数字化，再深入地切入业务。我们把组织分为一般组织和未来组织。什么叫一般组织？我们从IT的角度定位，比如说是否云化、是否安全。我们希望帮助这些组织去提升效率，创造一个创新的环境，打造出未来组织。 

该怎么做呢？我们的第一个步骤叫做沟通即业务，以前我们可能在业务的过程中，一直是业务归业务，沟通归沟通。你今天用的手机沟通，然后业务在PC端去审。而钉钉等于是把沟通和业务串起来的，你对审核提单有问题，可以直接发一条消息出去。还有一个是我们说的组织文化的运营。钉钉平台上有很多帮助组织把文化从墙上的标语和口号，渗透到组织里每一个人的心里的元素。例如员工生日到了，人力就可以去推送生日快乐。 

在产品的落地上，我们有很多不同的地方。第一个区别就是安全性。例如，我们的钉钉文档的分享功能，用户可以控制分享给谁、查看以及编辑权限。第二个就是联动的问题。比如说我们高清的音视频会议，或者直播都是用的这个能力。我们有很多客户就是用这个功能去完成了产品、人事的培训。我们还有一个钉钉闪会，就是能够将开会内容转成文字，然后根据关键词或者讲话人进行筛选。 

还有一个是我们所说的业务集成。比如说我们的审批单据，怎么跟第三方的业务系统去打通？i人事这边是天然集成到一起的，它的考勤数据、人事类审批都是跟钉钉互通的。但是如果企业已经有现成的ERP，那可以用钉钉的连接器去实现，钉钉地连接后再也不用去写代码了。我们为什么要降低代码？我们认为核心是敏态需求。我们之前给一汽一次性培养了500个低代码工程师，这些工程师70%以上都不是IT人员。当我们的老板或者业务可能会有需要快速支持的需求，这时候这些低代码工程师就可以快速地搭建相关的应用。 

我们说钉钉是和HR以及企业一起发展的，所以从企业的角度来看，要解决找人难、数据管理难、沟通难，我们建议使用专业版。在此之上，我们到了增长期需要用到OA以后，我们建议使用专业版+连接器。我们还有一个面向大中型的产品叫做专注型，它是连接器+产业互联场景。 

高菲：i人事人力资源数字化业务专家 

6月份之前，我更多说的是我们i人事是做HR SaaS一体化的企业，但是6、7月份的时候我们上线了最新的aPaaS平台，所以现在我说的是业人一体的智能HR系统+aPaaS平台。通过无代码平台，我们i人事已经能够延展到各行各业的业务数据与日常的管理。跟钉钉的合作始于2020，在疫情后，HR对很多新的办公方式、沟通方式都发生了很多新的变化，我们跟钉钉联合举办了数字化研究学院。包括最近跟钉钉一起开创了很多全国的线上业务。 

i人事跟钉钉融合之后是什么样的呢？不论是PC端还是移动办公场景，我们的平台依旧可以完成整个人力资源数字模块的操作和管理，我们跟钉钉专业版融合之后，有不同的管理面。就像大家现在使用手机的时候，会自己定义首页放哪些App。在我们的平台上，每个管理者都可以根据自己的使用习惯去放置应用。另一个大家关心的话题是，我们的数据和钉钉怎么做到快速同步？其实我们有几个成熟方案，例如考勤，员工早上打卡的时候，无论是通过钉钉还是公司的硬件完成打卡，数据会自动传到我们i人事的后台。 

i人事的业人一体是什么呢？从客户的角度来说，别的软件我也可以选，比如我招聘买一个、绩效买一个、培训买一个。但问题在于它们的数据是割裂的，你在日常去做业务操作的时候，数据完全割裂就没有办法提升效率。而i人事则是能够把整体业务形成闭环，这样才能达到企业内部的高效管理。在制造行业，有一些工厂存在跨夜班。但是很多软件不支持跨夜班，例如我今天八点到明天早上六点，这些软件会把这个时间分成两档。我们考勤的报表不仅支持夜班，还能够根据现有的考勤制度，计算出夜班的天数以及夜班补贴。 

在人力资源上，i人事分为七个模块，第一个是组织规划：在上系统之前，尤其这种中大型的公司，他是需要做一个整个的企业数字化，或者人力资源数字化的规划的。一家拥有多个分公司的集团，谁来管哪个模块？我们能够根据业务情况构建人力资源体系、权限及场景，或是直接与钉钉组织架构对接。 

其次是我们的招聘，招聘不仅是选拔，也是企业形象的一部分。i人事能够一键快速将招聘信息发布到客户所使用的所有招聘网站上，并在招聘结束后进行回收。有些候选人可能会在不同职位、不同网站上多次投递简历。i人事的数据系统会做校验和查询，并合并多个职位。在面试环节，i人事能够通过钉钉日历与面试官直接联动，在面试完成之后，面试官也可以通过软件进行沟通。很多企业需要背调、测评，i人事也都提供相应的选择。 

第三个模块是员工管理。通常在数字化系统上线的时候，企业已经有很多员工了。我们可以通过批量的方式快速处理，或是跟钉钉的数据打通自动转生过来。我们都知道员工日常档案的管理需要合规，所以包括入职的资料、信息以及一些行业化的东西，例如健康证等都可以在i人事上根据企业情况进行搭建。另外，员工的入转调离也能够完全做到线上化。对于一些企业来说，他们对员工档案、打印和排班都是由很多标准的，而i人事也能做到电子化的档案袋。 

在培训学习方面，现在大多数企业都有自己的一些理念，但是很多时候遇到的难点是我们的知识不足以支撑企业人才的发展。所以我们希望通过培训模块，让外部的资源能够共同帮助员工成长。在培训之后，我们还有在线考试+调研问卷去验证培训成果。 

第五个是考勤。i人事针对考勤有三种维度：标准、综合以及不定时的，这是我们综合了很多行业的管理需求得出的结果。i人事支持不同的工时制度以及考勤，还内置了多种加班与假勤方案。 

再来是我们的绩效，i人事支持包括KPI、OKR、360在内的多种绩效模式。其实我们发现，日常最大的工作量是收集绩效评估的内容。所以根据客户的绩效系统，我们能够搭建出一个自动化的绩效流程。就算是长期出差，也可以通过手机等移动端提高流转功效。 

i人事的最后一个模块是薪资，这个模块又包含了四个小块：基本薪酬和混合性薪酬、社保、个税以及福利奖金。在这个领域，我们最大的优势就是复合型的解决方案。例如一个拥有几百个子公司的集团，原本每个月可能要做十套工资，但是在i人事上配置好了薪资方案逻辑，就系统就可以快速实现。我们的系统也实现了跟国税的对接，我们可以在线上进行员工个税的结算以及调整。并且i人事拥有多维的薪资报表，老板和HR可以随时对薪酬进行分析与预测。在制造业，i人事能够通过PaaS平台将能力延展。实时收集好业务端日计的数据，结合不同工序产品的单价与逻辑，算出日结的工资。在月末的时候，根据数据与成本，快速地算出月度相应的薪资。